গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী

নিম্নলিখিত শর্তাবলী Centiward B.V.-এর ভার্চুয়াল কার্ড প্রোগ্রামের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই কার্ড ব্যবহারের অর্থ আপনি Centiward B.V.-এর নীতিমালা মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

১. প্রোগ্রামের সংক্ষিপ্ত বিবরণ: প্রোগ্রামটি যোগ্য অংশগ্রহণকারীদের অনলাইনে লেনদেন করার জন্য ভার্চুয়াল পেমেন্ট কার্ড ("কার্ড") প্রদান করে। এই কার্ডগুলি অংশীদার ব্যাংকগুলির দ্বারা ইস্যু করা হয়। বিভিন্ন পেমেন্ট নেটওয়ার্কের অধীনে কার্ড ইস্যু করা হতে পারে, যার মধ্যে ভিসা, মাস্টারকার্ড, আমেরিকান এক্সপ্রেস এবং ইউনিয়নপে অন্তর্ভুক্ত।
২. যোগ্যতা এবং কেওয়াইসি (KYC): প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের জন্য, আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। Centiward যেকোনো সময় আপনার যোগ্যতা যাচাই করার এবং নিজস্ব বিবেচনায় অংশগ্রহণ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। কার্ডের ধরন অনুযায়ী সরলীকৃত বা সম্পূর্ণ কেওয়াইসি প্রযোজ্য হতে পারে।
৩. কার্ড ইস্যু ও সক্রিয়করণ: কার্ডগুলি Centiward-এর অংশীদার ব্যাংকগুলি দ্বারা ইস্যু করা হয়। ইস্যুর পর একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সক্রিয় থাকে।
৪. মেয়াদ উত্তীর্ণ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তকরণ: সমস্ত ভার্চুয়াল কার্ড ইস্যুর তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ১২ মাসের জন্য বৈধ। এই সময়ের পরে, কার্ডে থাকা যেকোনো অবশিষ্ট টাকা বাজেয়াপ্ত হবে এবং আর ব্যবহার করা যাবে না। অনুগ্রহ করে কার্ডের মেয়াদ নিশ্চিত হয়ে তাতে টাকা রাখুন।
৫. লেনদেনের সীমা: টানা ১০টি বাতিল লেনদেনের পরে, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে ইস্যুকারী ব্যাংক আপনার কার্ড ব্লক বা স্থগিত করতে পারে।
৬. কার্ড ব্যবহারের নিষেধাজ্ঞা: লোড করা ব্যালেন্সের চেয়ে বেশি লেনদেনের জন্য কার্ড ব্যবহার করা যাবে না। ফাইন্যান্সিয়াল অ্যাকশন টাস্ক ফোর্স (এফএটিএফ) দ্বারা চিহ্নিত দেশগুলিতে কার্ড ব্যবহার নিষিদ্ধ।
৭. অ্যাকাউন্ট এবং কার্ড স্থগিতকরণ: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা বা অংশীদার ব্যাংকের অনুরোধে Centiward আপনার অ্যাকাউন্ট ও কার্ড স্থগিত করতে পারে।
৮. ফি এবং চার্জ: সক্রিয়করণ ফি, পুনরায় লোড ফি ইত্যাদি ওয়েবসাইটে লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।
৯. শর্তাবলীর সংশোধন: Centiward যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে।
১০. প্রয়োগযোগ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি: এই শর্তাবলী নেদারল্যান্ডসের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য Rechtbank Oost-Brabant-এর একচেটিয়া এখতিয়ার প্রযোজ্য।
১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা: Centiward কার্ডের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়, যদি না আপনি কার্ডের বিবরণ সুরক্ষায় অবহেলা করেন।
১২. সাধারণ শর্তাবলী: কার্ডের ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়। লেনদেন পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে কার্ড স্থগিত করতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। প্রক্রিয়াটি নিম্নরূপ:

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা যা করি:

অনলাইন একাউন্ট নিরাপদ রাখতে আপনার করণীয়:

ইন্টারনেটের এই যুগে, সরকারি ও বেসরকারি সব প্রতিষ্ঠানই সাইবার হামলার ঝুঁকিতে আছে। আমরা আমাদের ভোক্তাদের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছি।

আমাদের রিফান্ড নীতি সহজ ও স্বচ্ছ। কোনো প্রকার জটিলতা এড়াতে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন। যেকোনো রিফান্ডের জন্য পেমেন্টের স্ক্রিনশট এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি অবশ্যই সংরক্ষণ করুন।

রিফান্ড প্রক্রিয়ার ধাপসমূহ:

দ্রষ্টব্য: ডিজিটাল পণ্য অর্ডার করতে অবশ্যই আপনাকে প্রথমে পে করতে হবে। অধিকাংশ প্রোডাক্ট অর্ডার কমপ্লিট করার সাথে সাথে আপনার মেইলে চলে যাবে। কিছু ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় লাগতে পারে।

Easy Premium-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য। আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

শেষ সংশোধন: মার্চ ২০২৬